Domande frequenti sulla prenotazione
Indicazioni pratiche per prenotare una consulenza e arrivare preparato all’appuntamento.
Come prenoto una consulenza con CriptoAiuto?
Puoi scegliere giorno e orario dal calendario del sito. Dopo la prenotazione ricevi le indicazioni necessarie per svolgere la consulenza da remoto o in presenza.
Cosa devo preparare prima dell’appuntamento?
Prepara una breve descrizione del problema, link dei siti usati, nomi delle piattaforme, screenshot dei messaggi ricevuti e indirizzi wallet se disponibili. Non inviare password, seed phrase o chiavi private.
Posso prenotare per un familiare?
Sì. Puoi prenotare anche per aiutare un familiare o una persona vicina, soprattutto se ha ricevuto richieste sospette o teme di essere caduta in una truffa crypto.
La consulenza può essere fatta online?
Sì. La consulenza da remoto è pensata per chi vuole ricevere supporto senza spostarsi. È utile per dubbi su wallet, exchange, transazioni, sicurezza e possibili truffe.
Devo condividere lo schermo o le credenziali?
Può essere utile condividere lo schermo durante la consulenza, ma non devi mai comunicare password, seed phrase, chiavi private o codici di accesso.